Problembehandlung

Bei Problemen mit DentaPad wende Dich bitte an uns.

Um bei der Diagnose von Problemen zu unterstützen, brauchen wir eine möglichst genaue Beschreibung des Fehlers. Zu diesem Zweck protokolliert DentaPad eventuell auftretende Fehler in bis zu drei Protokolldateien. Du kannst diese Dateien einsehen und an uns verschicken:

• Öffne den Reiter Einstellungen

• Scrolle nach unten zum Abschnitt Diagnose

• Tippe auf Protokolle anzeigen

Die letzte Protokolldatei wird daraufhin angezeigt. Oben rechts befindet sich ein Button zum Teilen; tippe darauf, wähle Email und schicke die Datei an info@thiguten.de. Falls mehr als eine Protokolldatei vorhanden ist, kannst Du die Datei nach Tippen auf den Button rechts oben auswählen.

Vielen Dank!